保証について

限定的保証

株式会社SAIKOYAは、当社が運営するSAIKOYA公式オンラインストア、当社もしくは正規販売店が販売元として販売した当社の製品について下記の「保証期間」の項に記載されている保証期間中に、当社が定める条件に従って保証サービスを提供しております。

保証期間

保証期間はSAIKOYA製品の新品のご購入日より24ヶ月以内です。保証サービスをご利用いただく際には、当社が運営するSAIKOYA公式オンラインストア、当社もしくは正規販売店でのご購入が証明できるもの（ご注文番号やレシート・領収書）が必要となります。

保証内容

当社は、保証期間中に、下記の「保証条件」に合致した場合、SAIKOYA製品を交換するものとします。保証期間内に当社に有効な請求が行われた場合、当社は、同じSAIKOYA製品を交換いたします。交換したSAIKOYA製品については、交換前のSAIKOYA製品の保証期間、または交換完了日から90日間のどちらか長い期間で保証されます。返品送料については当社が負担いたします。保証期間および交換後保証期間が終了したSAIKOYA製品に関しては、有償での終了対応となります。

ただし、在庫切れや販売終了など当社都合で新品製品が調達できなかった場合返金にて対応することがあります。

保証条件

当社は、日本国内に居住または滞在中のお客様のみを対象として、日本国内においてのみ保証サービスを提供いたします。
お届けの商品に初期不良があった場合及び配送中の破損等があった場合
正常な使用下で、商品の不良および材料の欠陥があった場合

ただし、次の商品の場合は、サービスをご提供することはできません。

・お客様における使用上の誤り、不当な改造もしくは修理、または、当社が指定するもの以外の機器との接続により故障または破損した場合。

・当社の責めに帰すべき事由によらずに、商品に破損等が生じた場合

・その他、当社が特に定めた商品

最初の購入者に限定

SAIKOYA製品の保証は、最初の購入者に限定され、別の所有者に譲渡することはできません。

例外

保証サービスは、誤用、乱用、構造変更、事故による損傷、またはSAIKOYA製品の取扱説明書で承認されている使用可能製品以外のものに使用する場合には適用されません。

サービスを受ける方法

本サービスを申し込まれる際には、

当社カスタマーサービス：
cai_jing＠yahoo.com

公式Lineサポートアカウント：
@407quuio

にお問い合わせください。